Политика в отношении обработки персональных данных
- ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
- Сайт – личный сайт ИП «Вечканов В.О», расположенный в сети Интернет по адресу: https://art-life24.ru/
- Администрация Сайта – ИП «Вечканов В.О».
- Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
- Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- 2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.
- 2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
- 2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
- 2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».
- 2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
- 2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте https://art-life24.ru/
- 2.7. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
- 2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.
- УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- 3.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.
- 3.2. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.
- 3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
- 3.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные. - 3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.
- ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- 4.1. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.
- ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- 5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам.
- 5.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
- СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- 6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.
- 6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- 7.1. Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
- МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
- 8.1. Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
- ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- 9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
- 9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
– сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату регистрации через Форму обратной связи;
– текст запроса в свободной форме;
– подпись Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– дата регистрации через Форму обратной связи;
– запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица. - 9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
- 9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ art-life24.ru
1. Войти или зарегистрироваться
Оформить заказ можно в личном кабинете или по телефону. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму.
1.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
1.2. При регистрации на Сайте, а также при дальнейшем его использовании, Покупатель предоставляет свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.
1.3. Продавец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
1.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
1.5. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом подтверждения, направленного Продавцом на указанный в Личном кабинете контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
1.6 Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода подтверждения, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
2. Оформление заказа
2.1. Сайт предназначен для реализации Товаров.
2.2. Заказывая на Сайте товар, реализуемый Продавцом, Покупатель вступает в договорные отношения с ИП Вечканов Владимир Олегович в рамках договора купли-продажи Товара.
2.3. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Сайта, осуществляется ООО «Почта Россия», ООО «СДЭК».
2.4. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров на Сайте. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
2.5. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара, а также настоящими Правилами.
3. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
3.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
3.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
3.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы ИП Вечканов В.О для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
3.4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ИП Вечканов В.О в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
3.5. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
3.6. данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного ИП Вечканов В.О.
4. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
4.1. полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
4.2. полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с ИП Вечканов В.О договора купли-продажи посредством Сайта;
4.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора купли-продажи Товаров с ИП Вечканов В.О.
4.4. Оформляя заказ на сайте, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые ИП Вечканов В.О может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Пользователем.
4.5. Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.
5. Цена и оплата
5.1. Стоимость курьерской доставки до двери клиента составляет 500 руб., независимо от суммы заказа.
Стоимость доставки на заказ от 1000 руб. до 3000 руб. составляет 290 руб.
При заказе от 3000 руб. доставка до пункта выдачи заказа осуществляется бесплатно.
5.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю после оплаты полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.3. Цены на Товар определяются ценой товара, указанной на сайте, а также цены на услугу доставки, если сумма покупки составляет менее 3000 руб.
5.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.5. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона путём направления смс сообщения или на email.
6. Доставка и возврат товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, а также на условиях «Правил доставки Товара» и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок.
6.2. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в правилах ООО «Почты России», ООО «СДЭК» срок хранения, то покупатель оплачивает доставку товара обратно. Оплата производится путем удержания из суммы, оплаченной за товар. Размер удерживаемой суммы, определяется согласно тарифам ООО «Почты России», ООО «СДЭК».
Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, Постамата, Почтомата или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».
6.3. Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
6.4. Сроки отгрузки Товаров могут занимать до 14 календарных дней.
6.5. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке. Доставка заказа осуществляется в транспортировочном пакете.
7. Правила возврата товара
7.1. В соответствии с требованиями действующего законодательства, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.2. В случае получения Товара ненадлежащего качества, Покупателю необходимо обратиться с претензией на адрес электронной почты info@art-life24.ru, при этом приложить доказательства указанных недостатков (фотографии). Срок рассмотрения претензии 7 дней.
7.3. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
7.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес info@art-life24.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
7.6. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и копиями чека/квитанции, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@art-life24.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств (5 рабочих дней) начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления.
7.7. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу, после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ направляется обратно.
7.8. Все претензии по товарам, Покупатели должны направлять на адрес электронной почты info@art-life24.ru, либо по юридическому адресу продавца.
Адрес места нахождения продавца товара соответствует юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.
8. Форс-мажор
Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
9.1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
9.2. Сайт — веб-сайт https://art-life24.ru/ , являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
9.3. Продавец — ИП Вечканов В.О. (по тексту настоящих Правил —Продавец (Юридический адрес: 443048 Самарская область, г. Самара, п. Красная глинка, 4 кв. дом 27. ОГРНИП 319631300111002, email: info@art-life24.ru).
9.4. Покупатель — любое физическое лицо, использующее Сайт на условиях настоящих Правил.
9.5. Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом и Покупателем.
9.6. Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, служащий в целях оформления Заказов, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
9.7. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – точка, осуществляющая выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.
9.8. Постамат, Почтомат — автоматизированный терминал по выдаче товаров.
9.9. Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров на сайте ИП Вечканов В.О.
9.10. Доставка товара «до двери» — доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов и адресов Постаматов/Почтоматов.